2014年4月8日起,微軟將正式終止對(duì)Windows XP SP3提供支持服務(wù),這意味著微軟將不再提供熱修復(fù)、產(chǎn)品更新和最重要的安全補(bǔ)丁。在感謝元老級(jí)產(chǎn)品Windows XP曾給用戶帶來劃時(shí)代體驗(yàn)的同時(shí),也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到它們已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和移動(dòng)辦公趨勢(shì),在日漸復(fù)雜的IT環(huán)境中,用戶需要新一代操作系統(tǒng)平臺(tái),去譜寫新的輝煌。
該研究發(fā)現(xiàn),與Windows 7操作系統(tǒng)相比,為Windows XP提供技術(shù)支持給企業(yè)造成了極大的開銷。每臺(tái)Windows XP PC每年的維護(hù)成本為870美元,而每臺(tái)Windows 7 PC每年的維護(hù)成本僅為168美元;每臺(tái)安裝Windows XP的PC每年所耗費(fèi)的IT運(yùn)維時(shí)間總計(jì)11.3小時(shí),已經(jīng)升級(jí)至Windows 7的PC僅需2.3小時(shí)。如果從人員投入角度看,企業(yè)每支持230臺(tái)安裝Windows XP系統(tǒng)的電腦,就需要增加一名全職員工。
Windows XP用戶時(shí)間成本的飆升則體現(xiàn)在,無論是因?yàn)椴《靖腥?、隨時(shí)間累積的不穩(wěn)定性,或是由于用戶自己亂改系統(tǒng)配置造成的意外問題,最終結(jié)果都會(huì)導(dǎo)致用戶無法工作,需要等待IT人員響應(yīng)和解決問題,而且問題解決后還要進(jìn)行系統(tǒng)重啟,這些都是構(gòu)成最終用戶時(shí)間成本的重要組成部份。